鱼骨图，又称为因果图、鱼刺图，是一种用来分析问题原因和解决方案的图形工具。它以鱼骨的形状示意，将问题因素分成不同的部分，帮助我们系统性地聚焦问题，找到问题的根本原因。
鱼骨图通常由四个主要部分组成：问题或目标、主要因素、细分因素和解决方案。通过将问题或目标放在图的头部，主要因素作为鱼骨刺骨的骨干，细分因素以鱼骨的鱼刺形象展示，解决方案则与鱼骨相连。
这种图形展示方式直观明了，有助于团队成员更加清晰地了解问题的本质和对策的制定。通过使用鱼骨图，团队可以展开头脑风暴，找出可能的原因，然后通过分析和讨论找到最终的解决方案。
鱼骨图在工业、服务行业、项目管理、质量控制等方面具有广泛的应用。它不仅可以帮助个人和团队快速发现问题，并找到解决问题的路径，还能够提高问题解决的效率和质量。