火车票订单查询流程详解

如果您购买了火车票，但忘记保存订单信息或火车票丢失，不要着急，您仍然可以查询到您的订单信息。

1. 登录12306网站，点击“未完成订单”。

2. 输入购票时所填写的证件号码和姓名，点击查询。

3. 在查询结果中找到对应的订单，点击“详情”。

4. 在订单详情页，您可以看到订单信息的详细内容，包括车次、座位等级、车票价格等信息。在该页还可以进行改签、退票等操作，注意操作前要先了解相关政策。