当你与他人交往时,如何让自己的立场得到尊重,如何避免由于言语不当造成的人际矛盾?好好说话成为了现代人必备的交际技能。以下是几个好好说话的基本技巧。
1. 等待对方讲完
学会倾听,尊重对方的发言权,不要在对方讲话时打断对方。当对方讲完前,不要急于表达你的观点,等待一个适合的时机。如果你必须插话,你需要说声对不起,我打扰了你。然后让对方继续讲。
2. 学会发问,避免质问
与对方交流时,如果对方做错了事情,不要直接质问。而是以发问的方式来解决问题。比如:“你这么做是因为什么原因?”“这件事情你认为它怎样做才是最好的?”这样的问话会让人感觉被尊重并且容易暴露问题,进而达到解决抵触情绪的目的。
3. 控制情绪
当你听到一些触动自己神经的言论时,最好的应对方式就是先深呼吸,冷静下来。谴责、恐吓、讽刺是不去构建友好沟通的,一定要坚持以理服人,这是最重要的沟通技巧。
4. 掌握场合分寸
对不同场合采用不同的说话方式是很重要的,要考虑到自己的身份、与对方的关系、谈话的目的等不同的因素。在更为正式的场合可以适当保留自己的意见,而在私人聚会的场合就可以更与众不同、更放松一些。
5. 把握语气和节奏
好好说话除了文字、语言准确表达之外,语气、节奏等方面也是很重要的。一般而言,如果与对方的关系亲近可以用亲切的语气、轻松的语调,反之则需要更加谨慎和准确。
学会好好说话,可以让一个人的人际关系更加和谐,也能让一个人的人生更加美好。以上就是我们总结的人际交往的基本技巧,希望对你有所帮助。